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Finalités
- Traitement de votre demande de devis ou de réservation
- Exécution de la prestation et facturation
- Communication relationnelle (suivi, satisfaction)
- Obligations légales (comptables, fiscales)
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la prestation, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données.
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